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東京メトロ総合スレ6 [無断転載禁止]©2ch.net

1 :名無し野電車区:2016/08/15(月) 00:46:40.68 ID:ztZs9Uv/
前スレ
東京メトロ総合スレ Vol.5
http://echo.2ch.net/test/read.cgi/rail/1460349846/l50

713 :名無し野電車区:2016/11/20(日) 01:22:45.80 ID:LGzhFTQq
ところで、券売機やトイレで傘を引っかけるやつとか、いろいろ改善はしているようだけど、あれは本当に“客からの意見要望”をもとにしたので?

いやね、メトロの他スレで、
「お客様センターの中の人は客の愚痴や文句や話を聞くだけ」
「マニュアルという名の建前ので話を保管(記録)するだけ」
「客の意見とかを採用する訳ねーだろ(頭ごなし)」

みたいな否定的なコメントしかなかったのでね。
(ただ単に、コメントした者がネット脳まんまでネガティブなだけなのかもしれんが)

714 :名無し野電車区:2016/11/20(日) 01:39:17.76 ID:j1RsPoIe
全ての要望を聞いたらクレーマーの塊になるだろうけど
少なくとも空調放送とかラッシュ時の英語放送無しとかは要望からああなったのでは?

715 :名無し野電車区:2016/11/20(日) 02:15:40.45 ID:LGzhFTQq
ラッシュ時の英語放送無しって、都営とか山手線などのJR線ではやってるのにメトロではやらないのも奇妙奇天烈すぎる話だよな。

おおかた
中学2年あたりで習う過去分詞とかで躓いて以来、英語嫌いに変貌したような奴等が団体様になって、「朝の糞忙しい時間帯に英語なんか要るか(頭ごなし)」、とでもgdgd騒いでるだけじゃないのかね?
そうでないと、メトロに反してラッシュ時でも都営やJRは英語放送をやってるという現状に矛盾が生じてしまうし。

まあ、単純に10年前よりも更に外国人増えてる現状では、20世紀のときみたく
「日本に来たなら日本語話せバカ」
では通用しなくなってるだろうから、事実上の世界的公用語の英語は必要な意味で、遅かれ早かれ英語の自動放送も終日やる(再開する)のかと思われ。
(第2の東京オリンピックが近づいてるのとは別枠で)

716 :名無し野電車区:2016/11/20(日) 03:07:51.22 ID:k4WsPvB5
>>714
【送風を使用しています】って自信満々に言われて、「冷房にしろやバカ!」と思う場合はどうすればいいですか?

717 :名無し野電車区:2016/11/20(日) 08:07:27.07 ID:urhpNU6v
>>713
全ての意見は記録され、全社員が閲覧できる環境になっている。
そこで集計され、件数の多いものは検討案件に入るし、問題なく予算内ですぐ出来そうなものは設置する。
ダイヤや大規模な設備要望とかは中長期的検討案件になるものが多く、
すぐその場で目に見えないと気が済まない人間にには不満が募る。

>>716
メール送った段階で、大項目「空調暑い」「空調寒い」「車内放送」のどれか一つのカテゴリに分類されるから、
どの分類に入れてほしいのか考えてメールすればいいだけ。
ただ、ヲタ丸出しの感情的文章だと「一方的ご意見」ってタグが付くから、ちゃんとした文章で送ってねw

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