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【NTTぷらら】ひかりTV不具合報告 part1【ST-3200】

1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/10/28(月) 12:21:29.73
不具合を報告する際には、使用しているSTB名(ST-3200など)
使用している回線の種類(光配線・VDSLなど) を明記してください。

公式サイト
http://www.hikaritv.net/
公式携帯サイト
http://c.hikaritv.net/
よくある質問
http://www.hikaritv.net/support/faq/

本スレ ※ここで不具合報告をすると攻撃されるので注意※
【NTTぷらら】ひかりTV part44【新STB】
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/esite/1380719565/

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/10/28(月) 12:22:33.43
ひかりTV@Wiki
http://www24.atwiki.jp/hikaritv/

USBHDD対応表
http://www24.atwiki.jp/hikaritv/pages/25.html

FAQ
http://www24.atwiki.jp/hikaritv/pages/13.html

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/10/28(月) 12:44:36.88
ST−3200
約一カ月で3回ハング
一回目は帰宅したらハング
二回目はリモコン操作中にハング
三回目は録画中かつネットからの録画予約の情報受信中(と思われる)にハング
おまけに三回目は立ち上げなおしたらファームウェアのアップデートがぁ
録画はあきらめた。

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/10/28(月) 12:58:51.32
>>3
USB-HDDを違うモノに交換して試してみたらどう?
STB交換で直りそうな気するけど、それやると録画したもん全て再生できなくなるから。
消えてもいいのであればさくっと電話したほうが早そう。

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/10/28(月) 14:00:39.53
その二回目って、操作が出来なくなっただけなら数秒で戻る
具体的には3〜5秒程度、裏の録画等には影響無し
青歯のリンクに一時的な遅延と言うか、リンク切れと言うか見失ったような場合に発生
ま、他のハングが紫ランプで10分や20分待っても駄目な事を指すなら別だが
番組表等で起こればハングかリモコンのリンク切れかすぐわかるんだがな
ハングなら裏の音声がとまるし
録画リストでプレビューONなら、プレビューが動いていればリモコン

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/10/28(月) 19:25:49.03
使えねえFAQだな。
なんだこれ。

7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/10/29(火) 23:15:40.81
たしかに間違いだらけだし情報も古すぎるな。

8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/10/30(水) 01:20:35.29
ひかりTVのメンテナンス・故障情報
www.hikaritv.net/support/network/kosyo/hikariTV/

9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/10/30(水) 01:30:32.45
本スレ追い出されたからってわざわざスレ立てしてやるほどのことかよ

10 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/10/30(水) 18:58:46.04
スレ立てしたのは向こうのAKB信者じゃね?
あいつらAKBが関係してるところをちょっと突くと真っ赤になってるからどうしようもない。

11 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/06(水) 21:38:11.89
 

12 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/09(土) 17:49:21.09
 

13 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/09(土) 18:06:43.54
 

14 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/09(土) 18:22:32.19
 

15 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/09(土) 18:38:35.09
 

16 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/09(土) 18:48:46.31
 

17 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/09(土) 18:59:34.79
 

18 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/09(土) 19:16:04.19
 

19 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/09(土) 19:28:32.44
 

20 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/09(土) 21:48:44.98
 

21 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/15(金) 08:29:11.31
NTTのコールセンターが不具合だよ
関係ないフレッツスポット申し込んだだけなに
勝手にひかりTVススめてくるわで
大嫌い

刃物といいしょにおくりつけていいよ

22 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/22(金) 12:29:14.33
最近ドロップの頻度が激減してるわ。

23 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/28(木) 13:42:36.81
ST3200
昨日の新ファームから、BDにムーブするとノイズがのるようになっちまった。数分に一回くらい。
でもドロップはしていない。ムーブ前にSTBで見てると問題なし。

24 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/28(木) 21:03:08.82
ああ、このノイズはそのせいか

25 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/28(木) 22:53:45.12
>>23
転送速度も半分くらいに落ちてない?

26 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/28(木) 23:08:52.31
転送速度はあまり変わった感じしないな

27 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/29(金) 01:26:21.97
ごめ、遅くなってる

28 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/29(金) 01:33:27.61
>>27
だよね? 多分リアル再生で帯域食われた時にエラーにならない対策で転送レート絞ったんだと思う、余計なことしてくれるよ全く

29 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/29(金) 12:08:58.13
なんも変わってないのにノイズ載らなくなった。ワケわからん。

30 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/29(金) 22:19:42.62
んーやっぱまだ入るわ

31 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/29(金) 22:59:09.67
>>30
こっちはなんかもう面倒になってきた。なんで有料ベータに協力しないとならんのか。
ノイズなんて気にしなければいいとはいえ、27日以前は普通に安定してたから腹立たしいわ。

32 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/30(土) 20:12:36.50
全くだな
だいぶ安定してきたが、W録するとまだノイズ入る
元に戻せと言いたいな

33 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/11/30(土) 20:27:10.48
W録じゃなくても全然だめだわ
しかし、考えてみたら再起動してなかった
再起動しても駄目ならサポートに言ってみるか

34 :750:2013/11/30(土) 23:14:25.37
自分で実験してみました。サポにもあとで報告します。
同じタイトルを同時に2つ録画して、片方だけBD Burner 2013で焼く、それを2番組でやってみました。
BDにムーブしたものを見てみると、ごく稀にびびっとノイズが入ります。今日は少ない気が。
同じ箇所をST3200に残ってるほうで確認してみると、ノイズはありません。2番組とも同じ結果でした。
ST3200に残ったほうを、くまなく見たわけではないですが、BDムーブは避けたほうがいいかもっていうのは
本当かもしれません。
RECBOXは持ってないんでどうなるかはわかりません。本スレ見ると問題ないみたいですが。

35 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/01(日) 08:13:12.57
確かに、ST-3200でリアルタイム視聴か録画データの再生している分には
ノイズは入っていないね
ムーブする時に入るみたいだ
とりあえず、直るまでムーブしないようにして、サポートをせっついて早く直させる
のがよさそう

36 :750:2013/12/01(日) 09:46:01.86
>>35
やはりムーブ前はノイズはない、もしくは気にならない程度なんですね。
似た現象の方がいてほっとしました。
サポには報告しました。

37 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/01(日) 12:30:14.76
>>36
複数で同じ症状がでているので、十中八九バグでしょう

38 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/01(日) 17:33:50.19
とりあえず、良い回避策が見つかった

ダビング中、ST-3200を電源ON(電源ボタン緑)にしておけば
ノイズは入らない事が分かった
これで当面しのぐわ

39 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/02(月) 19:00:50.46
>>32
俺はW録ノイズが直った口だから今の方がいい。
もうこれ以上いじらないでくれ。

40 :750:2013/12/03(火) 12:39:31.69
ST-3200です。どうしようもないんですが、一応報告です。
DiXiM Digital TV Plusで録画された番組を見てみたところ、頻度は少ないですが
やはりノイズがありました。同じ箇所を再度見てみると、ノイズはありません。
また、雨天時のBSやCSは、映像に加え音も一瞬飛んだりしますが、ST-3200のノイズは
映像だけに生じているようです。音はきれいに繋がっています。
ですので、LAN経由で別の端末に動画を流す際に、映像にだけ時々ノイズが混入する、
そしてムーブの場合にはそのノイズがそのまま記録されてしまう、という現象なのだと思います。
早く直ってくれればいいのですが。

41 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/03(火) 17:00:29.06
ひかりTV自体が認めようとしないからねー
後、映像ノイズの方が頻度高いが、
音切れも起きる様になってしまった
音切れは一瞬音が完全に消える
その際、映像は乱れないけど、音が一瞬消える
頻度は数時間に一回くらいだろうか

あと、再起動は何回やっても無駄だけど、
一応、設定初期化も試してみた
直っているかどうかは今検証中
一応2時間分くらいムーブして、全部見たけど
ノイズはなかったが、まだ直ったとは思えない
引き続き検証する

42 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/03(火) 17:15:45.42
>>40
ちょっと確認だけど、

>DiXiM Digital TV Plusで録画された番組を見てみたところ、頻度は少ないですが
>やはりノイズがありました。
これは、RECBOXか何かに地デジかBSのダビ10をコピーしてそれを見たという事?

>同じ箇所を再度見てみると、ノイズはありません。
これは先ほどダビ10のコピー1回を使用したST-3200上の元データ(ダビング9回の状態?)を
ST-3200で再生して確認したという事?

43 :42:2013/12/03(火) 17:17:26.86
>>40
ああ、ごめん
分かった納得
普通にDLNA再生で見た場合って事ね
俺は30分くらい再生してみたけど特にノイズはなかったなあ
まあ、30分ではたまたま出なかっただけかもしれない

44 :750:2013/12/03(火) 18:09:55.39
>>42
すみません、言葉足らずでしたね。普通にDLNA再生した場合の話でした。
音切れも発生することがあるんですか…。さすがに「まぁ気にしない」って
感じではなくなりますね。
DLNA再生の場合ですとLANでの転送速度が遅くなるため、ノイズが起こりにくい
のかもしれません。
ムーブの速度にムラがあるのは以前からですが、そういえばムーブが速いときに
ノイズがたくさん入る感じがします。気のせいかもしれませんが…。

45 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/03(火) 18:41:52.49
>>44
とりあえず、設定→管理設定→初期化
をやってみるといいかも
自分はこれをやってから、2時間分くらいダビングして
全部チェックしたけど、ノイズは無い
音切れは1回あったけど、ほんの一瞬なんで歌番組とかで
なければまあいいかなという気分にはなる

46 :750:2013/12/04(水) 14:52:03.14
>>45
ありがとうございます。早速初期化を試してみて、BDにムーブ後、1時間番組でノイズは見当たりませんでした。
まだサンプルが少ないですが、時間のあるときにもう少し試してみます。

47 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/04(水) 17:36:22.49
うちはダブル録画以外はノイズ入らないから問題無いな。
ひかりTVより自分の環境が悪いんだろうね。

48 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/04(水) 21:53:34.99
W録でノイズってのは、回線速度が追いついていないのか、
USB-HDDとの相性かなんかだろうな

49 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/07(土) 16:08:48.91
気付かないうちにハングして録画できないトラブルが3回発生。
「設定→管理設定→初期化」したら調子よくなったみたい。

50 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/07(土) 21:49:10.73
>>49
ST-3200?ハングはさすがに一度もないなぁ。

51 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/08(日) 16:14:08.27
ハングはないが、重大な問題が起きました、再起動してくださいってデカデカとでて、
操作不能になった事はあった

52 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/14(土) 17:13:44.53
ST-3200です 一昨日に為るのかバージョンup後何故か画像が乱れる。回線速度が
遅いの?対処法等有るのか。他の方はどうなんだろう?

53 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/15(日) 01:05:25.78
うちも数十秒に一回変なノイズが出るようになった。
フレッツ網で調べて100Mbps程度出てれば回線は問題無いんじゃないかな?

54 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/15(日) 10:15:25.73
>>52-53
まじすか…。うちではムーブ時のノイズ以外は特に問題がなくて、今回のバージョンアップで
すべて問題なくなったように思える。
回線のせいと思えるドロップはたまーにあるけど、特に以前より頻度が高くなった感じはしないなぁ。
ONU、ルーター、ST-3200の順で再起動を試してみてはいかが?

55 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/15(日) 11:36:36.28
ノイズ皆無
問題なし

56 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/12/15(日) 23:32:29.76
またまたハング。
初期化しても、リモート接続の設定が残ったままだったので、
リモート接続の設定をクリア。
不便になったけどようやく落ち着いた。

57 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/06(月) 23:08:02.61
ST3200セールで買ったら設定終えてフリーズ。
電源抜いて再設定してやっと繋がったらえらい画質悪いしカクカク。
これ掲示板火消しが出てるんじゃないか?
やれ環境が悪いだの・・
世帯契約で2チューナ−同時録画してたときも高画質でカクつきなんてなかったのにショック。
とりあえず交換してみるが・・

58 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/07(火) 01:59:06.37
3200カクカクするけど、交換したら直ったってブログにあったな。
やっぱり当たりが出るまで交換か…

59 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/07(火) 02:55:47.34
ハズレ個体が多い機種をよく買う気になるな

60 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/07(火) 14:13:21.55
>>59
本スレだけ見てると大丈夫そうだったからつい…
サポセンマジで糞だわ。

61 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/08(水) 21:31:48.57
「ベストエフォートですから・・・」「速度低下で不具合が出ることが・・・」
「宅内LAN回線の問題が・・・」「宅内LANに様々な機器が接続されていると・・・」
サポセンでは,根拠のない説明(言い訳)をしてくるが,徹底して「まともに動作す
る個体に当たるまで交換を」と要求すること。

交換2回目でまともな個体に当たった。これまでの不具合が何だったのかというぐら
い安定している。もちろん,宅内環境は全く変更なしで。

ちょっとでもおかしな挙動があったら,ST-3200は,迷わず交換を要求したほうがいい。

62 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/08(水) 21:39:37.15
>>61
参考になります。
3回交換したらヤクザが出そうだけどw

63 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/09(木) 19:27:44.68
うちはメールでフリーズしまくるって送ったら特に何も聞かれることなく新しいのと交換って流れになったけど
去年の9月くらいの話

64 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/09(木) 19:42:54.53
旧PM-700からの切り替えで、
年末に1回目のST-3200が届いたがファームのバージョンアップ画面後にフリーズ。
連絡後、昨日2台目のST-3200が届き、1時間ほど前からあれこれ設定しているが
またもやフリーズして画面が出ない・・・。(←いまここ)

65 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/09(木) 20:17:59.46
>>64
ひでえなぁ

大体二回は交換が必要みたいよ

66 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/09(木) 21:20:39.29
地デジをW録状態で専門chを表示状態からの計測

専門ch視聴から「番組表ボタン」=3.24秒で表示
上記から「赤(マイ番組表に切り替え)ボタン」=2.73秒で表示
上記から再度「赤(番組表に戻す)ボタン」=2.41秒で表示
上記から「緑(連続番組表)ボタン」=1.92秒で表示
連続番組表でのカーソル反応=0.17〜0.69秒(平均0.21秒)
*ボタン押してからカーソルの移動までの速度
なおG-ショックのストップウォッチ機能で計測

重くなるはずのW録画、しかも地デジのW録画中で上記の参考記録
東日本エリア/ネクストハイスピード・ファミリー

67 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/09(木) 21:21:45.31
フリーズは,ファームアップで治らない可能性大。
ファームアップで治るだろうという期待は持たない方が良いよ。

即刻,交換をお願いした方が時間や労力の無駄にならないし,精神衛生上も良いよ。
そもそも,サポセンは交換に慣れているし。

68 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/09(木) 21:27:49.01
本スレで社員()だの擁護()だの言われる人が交換して貰えと言っているからな
社員だと思いたいなら社員に勧められたと思っておけばいいんじゃね?w

69 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/09(木) 21:41:52.43
>>68
リコールすべき不具合を、交換すればいいだけだろ?と問題の矮小化をはかってるんだろ。

70 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/09(木) 21:46:33.41
社員でもステマ業者でもないのになんでそんな事をしてやらないとならないんだよ
本格的に病気だな

71 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/10(金) 13:04:28.36
かなりの個体に不具合がない以上はリコールするほどのものではないんじゃないの
どう見ても一部だけだし

72 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/10(金) 18:17:37.46
信者は本スレに還れ。
気持ち悪いわマジで。

73 :57:2014/01/11(土) 10:29:50.05
サポセンに連絡しやっと交換してもらった。
前のは何だったんだというくらい普通に使えるようになった。
不具合がある人はどんどん交換してもらった方が良い。
中には画質が良くないのに諦めた人もいるんだろうな…
ただ700よりは画質があまり良くない気がして再度交換も検討している。

74 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/11(土) 16:12:32.63
HDDの中身が溜まりすぎてイマイチ踏ん切れないんですわ・・・

75 :57:2014/01/11(土) 16:51:10.15
>>74
3200ならチューナー変えてもハードディスク録画引き継げるでそ?

76 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/12(日) 15:43:48.48
ST3200ならHDDの中身引き継げるんだ。
知らなかったサンクス。
スターチャンネルで溜め込んだ映画消したくないので躊躇してましたわ。
さっそく交換してもらうことにします。

77 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/12(日) 17:19:02.15
画面が乱れたりする不具合はスレの上の方のDLNAダビングの時に乱れる以外は起こったことはないが。
(まあお陰で、録画が4〜5つ不正なデータになっちまったが)
些細な不具合として1/6日のファームアップで番組表が異常に重くなった。
思い当たる更新点は番組の予約ランキング等が追加されたあたりか?
ゆっくり操作すればなんとかなるとはいえ余計な機能入れんなやと愚痴りたくなる。

78 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/23(木) 11:49:17.46
>>73
同じ機種でも画質が違うっていうのかwwwww

79 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/25(土) 13:43:14.19
録画予約リピートで月-金にしてたら特定の曜日しか録画されない
月-金はそれぞれ異なるタイトル(話数除く)で録画予約時に番組表から選択したタイトルの曜日だけ録画が実行される
同一タイトル(話数除く)だと月-金まで録画できてる
既出?

80 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/28(火) 23:14:06.20
ST3200なら7月か8月に本スレで言われてたろ
「番組タイトル+その日の内容」みたいなタイトルだと失敗すると

81 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/29(水) 19:38:23.23
>>80
検索してみたけど「野球や改編の余波で放送が無かった時、リピート予約が自動的に録画キャンセルして翌週待機になる〜」ってやつ?
たしかに野球放送なんかだと現状の動きは便利なのかもね。
ちなみにカスタマーサポートに連絡したら仕様とのことだった。
タイトル選んでから予約情報編集するほうが楽だし曜日指定や時刻をいじれるから
まさかタイトル優先で実行されるとも思わないからやっぱり現状の仕様は不便なんだよね。
ただ野球とかのスポーツ中継の事もあるしタイトル優先か日付優先か選べれるようになれば両者とも救われるってかんじか。
参考になったありがとう。

82 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/29(水) 22:07:25.87
それに関連する書き込みじゃ無いが
別の人でNHKの朝ドラの録画で月-金だか月-土が意図した機能を果たさないってあったはず
同じNHKならRの法則が定義の状況で「番組タイトル+放送内容」で同じくダメってのもあったが

83 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/02/09(日) 11:28:56.17
ひかりTVビデオの再生ページで「DRM承認エラー」と出て視聴できん
IE、Chrome、Sleipnirすべて同じ。

ひかりTVのフリーダイアルに電話したら
30分くらい待たされて出た回答
「いま現在おそらく全体で発生してるエラーの可能性がありますので、
 原因を究明して後ほど折り返しご連絡差し上げてもよろしいでしょうか」だって

同じエラーで再生できないやついる?

84 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/02/23(日) 23:47:51.48
更新するたびに、画像がモザ→ブレ→停止と悪化していくのは俺だけ?

85 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/03/02(日) 20:52:08.38
誰一人報告が無い時点でそういう事だ

86 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/03/03(月) 12:57:38.02
ST-3200で番組表のジャンル色分け設定をありにしてると、数日後に勝手になしに変わるバグがあるみたい。
カスタマーセンターに同様の報告が何件かあるとのこと。

87 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/04/18(金) 23:32:55.33
最新のファームウェアアップデートした後hddに録画した番組見てたら急にフリーズ→それ以降HDD認証失敗 と出るようになってしまった。本体、HDDの再起動、HDDのコンセント抜くなど試して見たがどれも意味なし。どうすればいいのだろうか

88 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/02(金) 05:23:23.24
自分も突如、HDDが未認証になってしまってHDD抜き差ししても再起動してもダメ・・・

これ、どうにもならないんでしょうか

89 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/02(金) 16:17:50.50
HDDが壊れたのでしょう
買い換えてください

90 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/04(日) 02:02:04.07
団地の共有部品を代えたとセールスマンが報告に来てから、
モザ、停止画面が増えた。

91 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/04(日) 03:37:24.43
【キャラ名】暁美ほむら(ほわほむ)
【ツイッターID】 @howahomu34 (@howa_kyoko、@Goddess_kyoko は同一人物)
【ヲチポイント】
中身は「あるまたそ」という精神疾患持ちの男。メンヘラ発言を繰り返し垢消すと騒いでは度々周りを巻き込む。
キャラを利用して背後の事情しか出して来ないクズ。まあ見てる分には面白いかもww

92 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/07(水) 20:38:59.05
88 おれもハードディスク未認証になったわ 

93 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/07(水) 22:22:23.20
ハードディスクが壊れたのでしょう
買い換えてください

94 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/08(木) 16:28:39.23
俺もHDDが認証できなくなった。
HDDを2台使ってるけど両方ダメ。
再生中にいきなり画面フリーズからリモコン応答無しになって再起動後HDDが接続されていません。となる
番組表の反応も妙に遅くなったしダメだなもうこれ・・・

95 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/09(金) 10:58:55.67
HDD寿命何年位なの?

96 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/09(金) 15:57:54.99
半年から1年
それ以上使ってて壊れた言うのはただのきちがいクレーマー

97 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/21(水) 00:05:55.60
さっきいきなりチューナーの電源が入らなくなった
抜き差ししても抜いたまま30分放置しても復活せず
レンタル品なんだけどこの場合弁償しなきゃいけないのかな
とりあえず録画撮れないのがほんとに悲しい

98 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/21(水) 17:13:40.24
ダメになったといえば交換品をます渡してくれる。

99 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/25(日) 10:47:34.45
ST-3200
いつもつけっぱなしなのに赤ランプになってて、確認したら起動せずフリーズしてた。
電源ボタン長押しで起動したが予約録画されてなかった。
復旧と同時にしれっと録画始めやがった。
もう一回ウシジマくん2放送して欲しい。

100 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/25(日) 19:35:38.65
ST-3200
2日連続でフリーズ。昨日は電源長押しで終了再起動。今日は長押ししても反応なしなのでコンセント抜くはめに。

101 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/29(木) 22:41:24.73
いまだにフリーズする個体が出回っているのか。ちょっと驚き。
不具合が出たら、すぐに(迷わずに)交換してもらった方が良い。

特にフリーズは、それしか方法はないと思う。

102 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/30(金) 02:42:46.01
そういやうちは一昨日固まってコード抜いたな。
頻繁に発生するわけでもなく、4ヶ月くらい間開けての2か3回目だった。

103 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/05/30(金) 11:57:11.78
>>101
HDDに録画が溜まりすぎたり、消したくない番組が入ってると躊躇する

104 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/06/09(月) 11:52:56.24
ST-3200
1080i固定で出力すると画面の一番下に赤や緑、白のノイズがでるな
1080pだと出ないからチューナー内部の変換がおかしいっぽい

105 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/06/12(木) 21:52:32.84
ST-3200を使用中

2TBのUSBHDD使ってて空き容量33%ある状態
6/5に録画タイトル627件になった状態からそれ以上録画できなくなった

何本か削除すると録画できたりするが、627件以上はどうやっても録画できない
録画タイトル数の上限が627件ってことはないよな?

関連があるかどうかわからんが、お知らせを読もうとしても
タイトルしか表示されず、決定を押しても本文が出ない

今までの録画分は再生できてるからUSBHDDは問題ないと思う

サポセンに問い合わせたら新しいST-3200送るって言ってたけど
直るんかな これ・・・

106 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/06/12(木) 22:34:29.71
HDD側の問題だったら、3200新しくしても変わらん。
大事なものを移動してフォーマットするっきゃないな。

107 :104:2014/06/19(木) 14:06:51.95
ST-3200交換しても症状は一緒だった
モニターや配線をいくつも換えてみたけど何の変化もなし

上の方の書き込みで画質について話してた人がいたけど、たぶんこの機種映像の出力部分に欠陥がある
原因がハードウェアなのかソフトウェアなのかはわからないが・・・

ゲームやら音楽やらどうでもいいことに力入れる前にこういう基本的なとこをきちんと出来ないもんかね
一応TVって銘打ってるんだからさ・・・

108 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/08/03(日) 17:28:25.52
ST-3200の直近のファームウェア(Ver.0307)アップデートについてなんですが、
今までの録画データの一部が消えるという現象、問い合わせたところ、
そういう報告は多く上がっているとのことでした。その原因は、使っている
USBハードディスクが動作対象外のものである可能性が高いとのことです。
消えたように見えるデータも、録画リストに表示されていないだけかも
しれないので、次回ファームウェアバージョンアップで復活する可能性は
あるけれども、期待に応えることができるかどうかは何とも言えないとのこと。
また、ST-3200の故障扱いで古いファームウェアのものに交換しても、
初期設定時に強制的に最新のファームウェアにアップデートされるのは、
今のところ仕様だということですが、これについても、古いファームウェアを
選択できるようにするかどうか社内で検討中とのことだそうです。

109 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/08/09(土) 18:28:19.08
ST-3200使用、HDDはHDCL-UT2.0Kだから一応動作確認機種だけど、
録画してたタイトルがいくつか消えてて新たな録画もできなくなってるなー

休み明けまで対応来ないかなー

110 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/08/09(土) 19:58:07.34
>>109
ひかりTVからお知らせ来てたのは見た?
原因はST-770などから引き継いだディスクの問題らしい。
近々ファームウェアが更新されるとのこと。
だけど、色々とやらないように注意点が書かれていたけれど、
もう散々試したことばかりで、うちは後の祭りかもしれない。

111 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/08/28(木) 19:21:11.49
ST-3200使用
光回線

TV、ビデオを見ているたびに数秒止まることがしばしば。その都度イラッとさせられていた。
あげくに止まったままフリーズ。即解約を決断。
ほかにTV、ビデオを見る手段はあるのに、イラつかせられながら、これで見なければならない理由もまったくない。
いい勉強させていただきました。このクソ会社には。ペッ

112 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/08/28(木) 20:03:39.73
ハイハイおめでとう。

113 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/09/17(水) 23:52:48.49
今まで全然問題なかったのに最近やたらフリーズするのは
借りてから1年経ったからST3200の寿命なのかな
交換頼もうかバージョンアップ待つか悩む所

114 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/09/18(木) 19:58:47.57
こちらもここ数日よくフリーズするなーとおもってこのスレ見に来たんだよね。
IP2000-1ってエラー番号?がでる

115 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/09/28(日) 15:36:07.47
そうか。

116 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/09/30(火) 17:43:41.88
【NTTぷらら】ひかりTV part47
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/esite/1412052964/

117 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/11/01(土) 01:33:11.71
■■■
通名の方々:

テレビ局・新聞社・ラジオ局・出版社・
芸能人・テレビに出てる人・本を出している人・雑誌の表紙・芸術家・
スポーツ選手・アダルトビデオ・性風俗・ヤクザ・暴力団・部落(同和)・
教員・大学教授・ノーベル賞受賞者・医師・弁護士、検察官、裁判官・政治家・公務員・
経団連・経済同友会・公益法人・旧軍人・巣鴨プリズン・明治政府〜・
塾・予備校・専門学校・ 自動車教習所・ 商店街・飲食店・寺・2ちゃんねる・親方日の丸会社

■■■

118 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/11/08(土) 18:33:53.09
ある日突然「認証されてません」って出てHP調べたら、今まで録画してたUSB-HDDが認証外になってた
予告もなく認証対象器機が変わるもんなの?

119 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/01/15(木) 20:18:02.33
AT-Xの東京喰種トーキョーグール√Aを録画していますが、再起動しないとRECBOXに移せない。
ST-3200が”√”の文字を扱えていないみたい。
番組表見ると文字化けしているし・・・

120 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/01/28(水) 15:13:41.84
IS1050から、BRP-UA6DM2付属のDiXiM BD Burner 2013 for I-O DATA使って
BD-REで焼いてみてるのですが、なぜか4:3の番組にのみノイズが入ります。
チューナーで視聴している分には大丈夫なんですが。
HDチャンネルで昔の4:3の番組の放送や、4:3のHDリマスター放送の場合は
かなりの確率でノイズが入ってしまって困ってます。
16:9の番組は、今の所は正常にダビングできてますので原因不明。

121 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/02/02(月) 20:10:48.43
部屋の中が返却予定のチューナーで一杯になった。

122 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/02/07(土) 19:17:55.79
さて、明日5台目の交換を頼もうかな。
見れるようになるまで基本料金だけ払いながら頑張るぜ。

123 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/02/07(土) 19:39:47.87
>>122
それ何度交換しても治らない事に気づけ。w
LAN環境たから何度交換しても駄目だよ。

124 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/02/07(土) 21:38:20.83
>>123
起動すらしないのにLANのせい?

125 :122:2015/02/08(日) 13:49:31.66
やっぱ起動すらしねえ、赤いランプのままどうやっても動かねえ。
さすがに初回アップデートも2時間放置してれば完了してるよな。

もう電話慣れたよ。

126 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/02/10(火) 14:47:54.08
自分の環境を疑えよ

127 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/03/05(木) 01:10:28.06
>>119
うちはAT-XHD!って番組名で普通に観れるな。
それよりもダイミダラー(R15)がチェックボックスもない「********」表示でRECBOXに移動できないんだけど、なんでだろ?

128 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/03/19(木) 19:29:41.65
ビデオが視聴できませんって出てる

129 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/22(水) 20:19:42.65
ノイズが出て新しいチューナー(ST-3200)にしたのにまた発生。
当たりが出るまで交換した方がいいのでしょうか?

130 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/22(水) 20:57:47.91
>>129
現象出てるとき
ひかりチューナー以外のLANケーブル抜いてみな。
多分PCとかが原因だろう。
チューナーは何度交換しても多分駄目。

131 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/22(水) 21:05:36.99
>>129
うちはRECBOX引っこ抜いたら直った。

ST3200 ---+--- SWITCH ----- ROUTER
RECBOX --|

132 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/22(水) 21:09:04.18
スマン、こうだな

SWITCH ----- ROUTER
  +--- ST3200
  +--- RECBOX

(5PORTのSWITCH)

133 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/23(木) 01:51:11.32
129です。

これまでの経緯を説明しますと、2月頃に突然録画した番組にノイズがずっとではなくたまに乱れる時があります。
リアルタイムでの視聴の時もたまにあります。

接続環境はひかり電話ルーター(PR400-NE)から有線でST-3200に繋いで、アイオーデータのHDDに録画しています。

チューナーは4月上旬に1回交換して様子を見てもダメでした。ひかり電話ルーターも先日交換しても改善しませんでした。

回線速度はNTTに聞いたら充分出ているとのことです。

あまりこういうのに詳しくないので何をどうすれば良いのかお手上げです。

134 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/23(木) 11:34:31.89
>>133
ウチの事例ではルーターとST-3200がギガビットでリンクアップしていないのが原因でした。

100BASEでも問題なかろうと思っていたらスループットが出ていなくてorz

間にロジテックの安物ギガハブを挟んだら解決したよ。参考まで。

135 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/24(金) 18:36:56.58
>>134
ひかり電話ルーターとST-3200の間にギガハブを繋ぐだけですか?

136 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/24(金) 19:37:46.26
>>135
そう。ウチの場合はね。
正確には住宅内配線用のギガハブとST3200が相性悪くてギガビットリンクアップしなかった。安物ハブ挟んでRT-ハブ-ハブ-ST3200としたらokになったよ。それからダブ録+ダビング+視聴でもノイズとは無縁。

137 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/24(金) 22:29:13.81
>>136
ノイズとは無縁とは羨ましいかぎりです。

  ひかりTVルーター --- ギガハブ --- ST-3200 ---外付けHDD
     |
NECの無線ルーター、ブルーレイレコーダー、PS3、ノートパソコン

こんな感じですか?

第一目標はノイズを無くすことなんですが、欲を言えば他の部屋にあるPS3で録画した番組を観たいので。

138 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/24(金) 22:57:33.10
>>137
とりあえずST3200が繋がっているポートにPC接続してフレッツIPv6速度計測してもらうといいよ、NTT呼んで。
うちはそのテストで大阪まで600Mbps出た。

強制的に100BASEにしたら10M前後だったか数字は忘れたけど速度がでなくて愕然とした記憶が。上流がギガなら100M近い数値は出るものだと思っていたので。

139 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/24(金) 23:14:58.27
>>138
前に問い合わせした際にNTT東日本、サービス情報サイトで計測してみて下さいと言われ計測したら、80.00Mbps前後出ていて問題無いと言われました。

140 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/24(金) 23:34:23.10
>>139
信頼できるCAT6ケーブル用意して、
ST3200をルーターと直結、NEC無線Rに接続、現在のギガハブを変えるくらいかな、とりあえず試すのは。

141 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/24(金) 23:40:04.00
>>140
ありがとうございます。試してみます。

142 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/27(月) 19:10:59.65
ST-3200のLanポートって、100Mじゃなかったけ?

143 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/28(火) 01:03:41.34
>>142
100Mだと思うけど、何で?

144 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/04/28(火) 07:49:42.91
>143
>134、>136で、ギガビットの話をしているので。。。
もしかして、私の勘違いかな?

145 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/04(月) 00:10:03.46
省電力機能本体とHDDの全部無効にしたらとたんに録画安定した

146 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/05(火) 16:29:04.70
と思ったらやっぱりノイズでた

147 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/13(水) 22:13:18.30
驚愕の事実!
ONUとルーターをつないでたケーブルがCAT5だった・・
これか?

148 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/13(水) 23:13:46.98
どこに住んでる?
東日本大震災の時は酷いノイズでうんざりしたが余震収まった辺りからノイズ出なくなったな
最近地震が多いからまたちょっとノイズ乗ることがあるけど関係あるかはわからん

149 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/14(木) 00:18:33.18
千葉だけどそんな原因もあるのね

150 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/20(水) 02:33:32.88
神奈川だけど今日は酷いノイズでまいった。
今もブロックノイズ出まくり。
箱根噴火するのかね・・・

151 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/23(土) 01:11:14.31
チューナーの起動が糞過ぎるんだが
押してもすぐに反応しないし10分経った頃にようやく緑のランプが点灯し始める
こんな糞みたいなもん売り付けんなゴミ

152 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/23(土) 01:49:08.69
3秒で起動するIPS200

153 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/25(月) 14:48:50.11
地震の前兆だったなぁ
3.11の時から正常な使い方しててブロックノイズが出るときは結構な確率で地震がくる
あまり酷くなるようなら関東から逃げようかな

154 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/28(木) 15:26:34.23
これ人気番組観るとコマ落ち連発するもんなの?
観れたもんじゃないわ。

155 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/31(日) 01:23:15.51
そんなことない

156 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/05/31(日) 01:38:02.56
     )、._人_人__,.イ.、._人_人_人
   <´ お 金 返 し て っ !   >
    ⌒ v'⌒ヽr -、_  ,r v'⌒ヽr ' ⌒
// // ///:: <   _,ノ`' 、ヽ、_ ノ  ;;;ヽ  //
///// /::::   (y○')`ヽ) ( ´(y○')    ;;|  /
// //,|:::     ( ( /    ヽ) )+     ;| /
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157 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/06/05(金) 00:31:07.94
度々フリーズしてそのまま予約録画に失敗するのも仕様ですか?

158 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/06/06(土) 12:47:07.13
マジ糞チューナー

159 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/06/17(水) 18:59:41.88
基本プランとか安いのに変更する時は電話でないと出来ない。
この前変更した時に
「これだけでイメージダウンですよ」って言ってやったよ。

160 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/06/17(水) 19:01:28.33
スレ間違い、誤爆した

161 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/07/19(日) 12:34:40.79
どうしようもないからダブルチューナーにしたいと言ったら
シングルかトリプルしかありませんと言われた
ダブルチューナにはできないのか…

162 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/07/19(日) 13:02:33.01
>>161
トリプルにせずにダブルにこだわる理由は?
トリプルチューナーは、どこでもアプリが使えてスマホ等で番組が視聴できるけど

163 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/07/20(月) 00:50:01.15
>>162
ダブルチューナーの方が不具合無いから
3回取り換えてもフリーズよくするんだが

164 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/07/20(月) 01:15:35.38
>>163
AM900だけどフリーズした事は1回もないけど
フリーズとはリモコンに反応しないのかな?
リモコンは取り替えたのだろうか?
他のリモコンのボタンが押されたままで干渉しているとか?
リモコンに未反応の時に、スマホでリモコン+アプリを試して本体かリモコンか確かめる手もある

165 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/07/20(月) 09:32:13.51
>>164
リモコンも替えてもらったよ
てかこのスレやほかのサイトでも不具合起きてるって言われてるんだから
パナ辺りに作ってもらえばいいんだけどな

166 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/07/21(火) 12:15:44.94
WebIDでログインするとエラー
公式メンテナンス・故障状況で障害発生中みたい

167 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/08/03(月) 20:01:57.71
ST-3200で録画して撮りためたやつ全部消えた。ありえない

168 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/08/03(月) 21:13:24.96
ずっと電源入れっぱなしだったとか?

169 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/08/04(火) 01:42:29.12
電源入れっぱだと消えるんかい?
おっかねえな

170 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/08/04(火) 02:23:54.64
ずっと電源入れっぱなしでした。今までこんな事無かったので入れっぱなしはダメなの知らなかった...いろんな時間に録画予約してるから電源入れっぱなしじゃないと録画できない↓

171 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/08/04(火) 08:12:17.58
予約時間が来たら、自動で電源入るよ

172 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/08/04(火) 09:02:31.58
電源入れっぱなしでリモート予約ができなくなったが、再起動で正常になった
それから、予約リストで録画中でないことを確認して毎日再起動している

173 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/08/27(木) 01:05:44.52
ST-3200
ダブル録画中にチャンネル操作すると、フリーズして「ひかりTVが応答してません」となり録画失敗する場合があるが、みんなはどうですか?

174 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/08/30(日) 11:42:36.64
>>173
AM900でも、ダブル録画中にリモコン+でチャンネル操作してシステムエラーになった
チャンネル切り替え中に、別のチャンネルの切り替えボタンを押した

175 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/09/05(土) 08:31:01.84
AM900で8月末のアップデート後に、スタンバイから復帰時にリモコンが無応答になったり、システムエラーが表示される
電源を入れっぱなしでは不具合が起きない
サポートに連絡済み

176 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/09/21(月) 16:04:09.71
録画予約入れても番組表に録画入れてるステータスが出ない。
同時間帯の禄が重なりチェックがやりにく過ぎるわー。

177 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/09/21(月) 19:36:12.15
録画した番組を再生するとずっと途切れ途切れで再生。これ何が悪いの?全く番組が進まないしストレス溜まるんだけど。

178 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/09/21(月) 21:33:10.52
>>177
HDDが悪いんじゃね?

179 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/09/22(火) 02:41:46.28
回線問題ないならHDDとの相性かなー
メーカーがひかりTVの動作確認されてるの使ってるならしらんけど

180 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/09/23(水) 09:56:02.13
>>178 >>179
最近、起動までに5分以上かかることが多い。熱を持つ。たまに番組視聴中に警告が出て見られなくなる。
こういった小さな不具合からチューナーのせいかと思ってたけど、録画再生での不具合はHDDの可能性が高いのかな?動作確認されたものじゃないけど、最初は問題なく動いてた。
HDD交換すると録画リストは全部消えちゃう?移行する方法はある?

181 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/09/26(土) 18:22:49.18
不具合ってゆうかスターチャンネルのセールス電話がウザい

182 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/11(日) 23:08:46.18
回線落ちた?

183 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/11(日) 23:33:21.53
22時半くらいから映らない

184 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/11(日) 23:48:40.60
東京の城南地区が落ちてるくさい
ウチも含めツイッターで落ちてる発言してる人の
居住地とかみるとそんな感じ

185 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/12(月) 00:03:52.53
大田区映りません

186 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/12(月) 05:14:32.90
東京大田区昨晩テレビ見られなかった
うちだけじゃないんだ

187 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/16(金) 18:26:24.44
でっ出たー
非常時に2chに集合する奴〜

188 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/17(土) 14:39:45.24
>>187
不具合を特定できるネットの合理的な使い方だろ。
お前のレスの方が何の情報も得られないんだけどw

189 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/27(火) 14:53:56.51
現在ひかりTVで不具合が発生している
WebIDログインでエラーになるので、認証サーバーが落ちているか

190 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/27(火) 15:05:04.45
11時52分頃から故障中だってね
HPに緊急のお知らせが載ってた

191 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/27(火) 15:08:56.33
午前中より故障の件数が増えているね
ぷららに電話がつながりづらいとか、問合せ殺到しているのかな?

192 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/27(火) 17:39:56.41
ひかりTVの不具合は復旧したもよう
ログインできた

193 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/29(木) 09:52:34.16
ひかりテレビ障害おきてますか?

ブロックノイズが出てて、
視聴できない状態です
@ 東京都中央区
ひかりテレビ本スレで聞いたら
このスレではないよと言われたので
ここに書き込んでます

194 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/29(木) 12:44:21.09
>>193
回線の問題でしょうね
・チューナー&ルーターの電源を切って入れ直す
・ルーターのファームウェアを最新版にアップデートする
・LANケーブルの接続を確認する(抜き差ししたり、予備があれば取り替えてみる)
・ルーターに接続する機器を、ひかりTVチューナーだけにして様子をみる
・回線速度を確認する
それでも改善しなければサポートに問合せてみれば

メンテ&障害情報は公式サイトに掲載されるので、該当がなかったら一部の環境の障害でしょう
http://www.hikaritv.net/support/network/kosyo/hikariTV/?action=today

(前に問合せた時のサポートの回答一部)
> ・NTT製の光回線機器(ONU、ルーター等)に直接接続する。
> ・無線LANをご利用の場合は無線を介さず、有線LANで接続する。
>
> ・回線速度の確認。
> 「ひかりTV」は、約15Mbps以上の速度が必要です。十分な速度が
> 安定して確保されていない場合、通信障害を起こす場合があります。
> また、トリプルチューナー機能をすべてご利用いただくためには、
> 宅内において、最大60Mbps程度の通信速度が必要となる場合が
> ございます。
>
> ■回線通信速度チェック用ビデオ作品の視聴確認
> ※下記のビデオ作品の視聴状況をお知らせください。
> ・ビデオ番号:48183
> ・タイトル:無料)回線通信速度チェック用ビデオ作品(8M bps)

195 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/10/29(木) 17:30:23.25
>>194
詳しいレスありがとう。
出勤前に調べたので、
帰宅してから調べてみますね

詳しい情報ありがとうございました。

196 :193:2015/10/29(木) 19:31:58.15
>>194
いろいろアドバイスありがとう。

今、帰宅後、もう一度つけてみました。
なぜかコマ落ちもなく、ブロックノイズもなく回復しました。
試しにLANケーブル抜き差ししてみました。

異常は起きませんでした。
今日録画していたデータを見たんですが、
8:00-10:00まで録画していたブンデスリーガの試合は
コマ落ち、ブロックノイズが多数発生してました。

12:30以降に録画したものは異常は発生せず。
よくわからないですが、やはり局所的な障害があったのかなぁと。
いろいろとお騒がせしました。このまま安定してくれればとおもいます。
ありがとうございました。

本スレとここと結果的にマルチになってしまいました。
申し訳ありませんでした。

197 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/11/04(水) 19:35:43.30
●ご利用料金について
月額基本料金は、プラン変更をお申し込みいただいた月の翌月から変更後のプランの料金となります。
料金は「プラン/料金」からご確認ください。

ってあるけど、もし現在お手がるプラン契約で、明日にでもお値打ちプランに変更すれば
今月の残り25日ぐらいは0円で見れるの?

198 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/11/17(火) 00:51:48.05
>>197
サポートにWebフォームから質問した方が確実
料金の質問なら翌日までには回答が来ると思う

199 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/12/07(月) 21:09:20.72
2か月無料だからといわれてチューナー繋いでみたんですけど
ひかりTVのチューナーに電源入ってると
あいぽんのWi-Fiが全く使えなくなって
Wi-Fiオフにしないとスマホが使えないのです
機械に全然詳しくないので困り果ててるんですが
これってどうにかなるんでしょうか?わかる方いらっしゃいます?
ひかりTVのサポートに電話した方が良いですか?

200 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/12/07(月) 21:43:03.15
是非そうしてください。

ただ、サポートに電話する前に、せめて
接続がどうなってるかは確認しておいてくださいね。

201 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/12/07(月) 21:53:02.15
>>200
レスありがとうございます
バッファローのルーターなんですが、最初のひかりTVの接続でも早速つまずいて
サポートに電話しながらやっと繋げることができました…
どうにも相性が悪い感じがします

202 :名無しさん@お腹いっぱい。:2015/12/07(月) 23:07:33.28
ひかりTVってIPv6マルチキャストで通信をしてて
同一ノードのクライアントにパケット投げつけるので
無線APの規格が古くて速度が出てないとかだと
割とうまくいかないんだと思う。

まずは繋がったみたいだけど、APを変えてみるのも一つの手だな。

203 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/02/12(金) 21:30:10.59
電源の漬けっぱなしはよくないよね。

204 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/03/03(木) 19:51:40.05
また酷いノイズが一部のチャンネルだけ発生
30分以上続いて回復
すぐに再放送が期待できない番組の時に限ってコレだ

205 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/04/17(日) 14:48:33.20
リモコンが利きっぱなしになってスクロールが泊まらなくなったりする。リモコンの故障ですかね
AM900です

206 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/04/17(日) 17:17:33.25
>>205
チューナー再起動、リモコンの電池入れ直し
改善しないならリモコンの故障でしょうね

207 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/04/17(日) 20:06:54.00
ダメでした音量上げるたりすると利きっぱなしになるし。電話して交換してもらうようにしました

208 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/05/18(水) 14:11:02.33
am900で、しばらく見てると電源が勝手に落ちるんですが、こういう現象が起きる人居ます?

209 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/05/18(水) 23:00:47.14
居たとして、故障には変わらんなw

リモコンの故障かもしれないけど、それは電池抜いといて電源落ちるか確認すればわかるな

210 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/05/19(木) 11:26:48.91
リモコンの問題ってのは気が付きませんでした。試してみます。ありがとう。

211 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/05/20(金) 19:04:02.63
昨晩、番組表だけがタイムアウトして見れなかった。
視聴や再生、録画は問題なし。

212 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/05/22(日) 09:30:10.01
>>203
うちは買ってから2年ほど入れっぱなしだけど、特に何もないよ。

213 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/05/22(日) 09:54:47.42
AM900の電源入れっぱなしで、リモート予約ができなくなったり、リモコンに無反応になった
不具合発生は、フレッツ夜間メンテで通信が長時間遮断された翌日が多い
定期的にチューナー再起動して不具合がなくなった

214 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/05/29(日) 20:01:51.11
しっかし、この機器のフリーズの多さはマジで辟易。
見た目からして原価低減しまくりの粗悪品ってのはわかるけど、こんなのレンタルされてるってのが腹立たしい。

突然TVが見れなくなる→一時的に利用できない旨のアナウンス、はぁ?だよな。
話にならん。

215 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/05/29(日) 22:55:22.29
>>214
お前のだけだろ
フリーズなど経験無し

216 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/05/29(日) 23:01:27.94
>>214
回線に問題があるのでは

217 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/05/30(月) 07:28:55.83
1ch当たりなんMbpsなの?

218 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/06/10(金) 03:50:20.41
ST3200使ってるけど最近頻繁にフリーズするわ
一度電源落として再起動させるから自動的に録画は失敗

219 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/06/12(日) 21:37:20.45
>>217

サポートの回答(AM900)
>「ひかりTV」は、約15Mbps以上の速度が必要です。
>また、トリプルチューナー機能をすべてご利用いただくためには、
>宅内において、最大60Mbps程度の通信速度が必要となる場合がございます。

220 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/06/12(日) 22:53:47.39
その程度なのか、ありがとう。
フレッツのサービス情報サイトで見ると60Mbpsはあるから、
1chだけの時でもIP2000エラーとか音声歪みが出まくるのは回線ではないって事だね。

221 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/06/12(日) 23:50:40.88
>>220
回線上流の問題ではないのだろうね
ローカルでノイズが乗ったり、ルーターに他の機器から負荷がかかったり、
フレッツマンションタイプで近くのユーザーの使用量が増えたり等が考えられる
ひかりTVはNTTのNGN網で接続するので、契約しているプロバイダの速度は関係ないからね

222 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/07/09(土) 22:09:39.76
質問させてください。
東京都中央区在住です
今日、ひかりTVで巨人x横浜を
見ていたらブロックノイズで
とても見られる状態ではなくなりました。。

同じ症状出た方いらっしゃいますか?
回線速度チェックビデオを再生したら
当然それもガタガタでした。

NGN速度測定、PCでやってみたら
65mbps出たので、今、HUBポートを買いに行っています。
ルーターは噛まさず、HUBポートで、
ONUとつないでます。
交換してダメだったらチューナーの
問題ですかねぇ。

223 :222:2016/07/09(土) 22:33:45.11
222です
ご報告までに。

以前買ってたHUBポートがバッファローだったので、
IOデータのを購入。

帰宅後とりあえず交換する前にもう一度視聴。
まったく問題起きず_| ̄|○
まあよかったんですけど。

チューナーはST770使ってます
もしかしたら熱だったんでしょうか。
お騒がせしました。

224 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/07/31(日) 22:30:10.64
僕もST-770使ってるけど映像がブロックノイズだらけでまともに見れないことがあったな...録画データにもブロックノイズ乗るし。
最近は安定してるけどHDDが不調になったので交換検討中(状態番号:6013が出て映像が止まる)
ちなみにバッファローの2TB(2013年ごろ購入 中身はseagate)

225 :222:2016/08/01(月) 23:17:43.49
>>224
あ、同じような人がいるんですね。
自分は以前ほどは酷くないけど、
ときたま、ブロックノイズ発生します

HUBポートかと思ってたけどONU直繋ぎでもノイズは出たので、チューナー本体か、マンションなので回線がボロいのかなと思って半分諦めてます。

チューナーの問題ならいいんですけどね。買い換えてもダメならがっかりだし。今は取り敢えず様子見です

226 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/08/17(水) 15:15:19.11
このサービスってルーターがMLDに対応してるのが必須で選択肢がアライドテネシス、シスコ、ヤマハの三択しかなくてさらに糞高いルーター買ってもコマンドプロンプトで設定する腕持ってないと駄目なんだなw
敷居高すぎるだろ
こんなもん一般販売するとかNTTさすが正気じゃないなw
ヤマハのサイト見ながらコマンドプロンプトの勉強しとるがマジわけ分からんw
ネットワーク管理者って頭いいんだな

227 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/08/17(水) 15:36:50.73
>>226
三択って・・何言ってんの。
普通にATERMとかアイオーとかバッファローとかの
安いルータで使えるわ

228 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/08/17(水) 17:34:22.91
>>226
フレッツ光ネクストのホームゲートウェイに接続するだけで、何も設定しなくても視聴できる
そんなユーザーが大半では

229 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/08/17(水) 17:52:09.12
そうだよね。

230 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/08/17(水) 22:41:44.07
うちはONUの下にPPPoEモードのAterm繋いでるけど普通に見れてるよ
VPN接続用のRTX1100はTelnetで設定したけど、普通CUIで設定することはないのでは?

231 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/08/18(木) 16:07:26.09
>>230
RTX1100はMLDの設定コマンドプロンプトでしか無理
つか俺の持ってるルーターがRTX1100なんだわw

>>227
安いルーターはどれもMLD対応しとらんから無線LANは余裕で落ちるしブロックノイズだらけだしで話にならんだろ
光TVの詐欺営業マンかよお前w

>>228
ONU直結で済まして問題ないような連中ってそもそもネットやひかりTV自体を必要としてない痴呆症の老人とかだわな
まあお前の言うとおりそもそもひかりTV自体がそういう痴呆老人をターゲットにした悪徳ビジネスなんだと思うw
実際ひかりTV契約者の大半はONU直結だろうなw

232 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/08/18(木) 17:14:56.91
>>231
> ONU直結で済まして問題ないような連中ってそもそもネットやひかりTV自体を必要としてない痴呆症の老人とかだわな

意味不明な文章だが
取りあえず、お大事に

233 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/08/18(木) 17:40:28.93
>>232
悪徳サービスの擁護すんのって難しいよねw
お前もいっぱしの業者ならそんな簡単に煽りに逃げて諦めんなよw

234 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/08/25(木) 10:41:12.49
Nextのホームゲートウェイって「ルーター一体式」の…
知ったかぶりの恥さらしって恥ずかしいなw

235 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/01(木) 12:48:04.29
独眼竜政宗 総集編 第一回 梵天丸もかくありたい BS・CS初
10月16日(日)よる9:00
時代劇専門チャンネル

やっと放送される

236 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/11(日) 18:17:19.20
今日届いたST3200いきなり電源入れたらフリーズ。サポセンに問い合わせしたが、明日以降担当部署から連絡が来るとのこと。故障したチューナーを送って来たらしい?

交換になるかも?2台目も地雷踏みそうで怖い。

237 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/12(月) 06:49:46.40
半年基本料無料を勝ち取れ。

238 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/12(月) 14:42:56.98
ただの最初のファームアップの失敗だろ

239 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/12(月) 20:52:40.60
236です。担当者から連絡が来て一度は写ったものの、またフリーズしノイズが発生、画面真っ黒。ピンク色に点灯したまま。

カスタマーセンターに連絡したら、再度ST-3200を送って来るとのこと。

トリプルチューナーにせずPM-700のままにしていた方が良かったのか?

240 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/12(月) 21:54:50.58
>>239
ハード故障のような症状ですね
通信の問題ならブロックノイズが入るぐらいだと思います
ファームウェアのアップデート中に電源が切れるとそうなるかも?

241 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/12(月) 22:16:44.14
>>240
レス有り難うございます。
PM-700からST-3200に交換する時、昨日届いたST-3200に電源を入れてすぐに切ってしまったから正常に作動しなくなったのでしょうか?

電源ボタンが紫色点滅したり、点灯したままになったりです。

242 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/12(月) 22:29:16.88
>>241
初期起動でファームウェアアップデートをするので、その可能性が高いです
もしかしたらチューナーの初期化で復旧できるかも知れませんが、交換するのが良いでしょうね
ゲーム機でもルーターでも、ファームウェアアップデート中に本体電源を切らないのは原則ですね

243 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/13(火) 05:21:06.75
>>242
ひかりTVからST3200が届いたらHDMIケーブル・AVケーブル(赤白黄色)・LANケーブル・最後に電源ケーブルを接続すると、初期起動しファームウェアアップデートが始まるのでしょうか?

その場合は電源を切らず入れぱっなしにして置けばエラーになりませんか?

244 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/13(火) 08:48:45.95
>>243
接続設定は同梱されている「ひかりTVかんたん接続・操作ガイド」を参考に
初期設定を完了して、メイン画面が表示されるまでチューナー電源を切らないで
https://www.hikaritv.net/cp/twomonth/faq/#a_03

245 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/13(火) 23:57:52.95
ブロックノイズがひどいのでST3200を交換してもらったんですが、Webからの予約が反映されません。
ST3200本体を再起動すると反映されのですが、何が悪いのでしょう?

246 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/13(火) 23:58:30.61
>>245
ちなみにブロックノイズは直りました。

247 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/14(水) 01:46:30.69
Web予約は反映まで時間かかるよね
数時間以上反映されないなら何か間違ってそう

248 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/14(水) 07:31:16.60
昨日帰宅したらハードディスクが未認証になってた。
戻すにはフォーマットが必要みたいだったのでそうした。
見ては消しなので実害ないのだが、
良くあるの? AM900最新ファーム。

249 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/14(水) 12:43:08.48
>>248
一杯になったら新品HDDに切り替えで4台目だけど、途中で未認証になったことは一度もない

250 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/15(木) 07:32:11.22
電源をスタンバイ状態にして置いても大丈夫ですか?24時間使用続けても故障する可能性はありますか?

ST-3200に個体差があり、当たり外れが多いみたいですけど?

251 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/02(日) 15:52:38.37
2か月お試し期間10月に入ったのでさっそく接続したらエラーで観れない
接続方法に間違いがないはずだけどipvなんたらかんたらというのが問題らしい
サポセンでも対応できないといわれ結局来週末に持ち越し
なんか色々と面倒くさそうだから今のうち返却するw

252 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/02(日) 17:00:47.45
>>251
ルーターが、IPV6未対応か、IPV6が無効になっているのでしょうね

余ったハブがあれば、以下のページをググって接続すると視聴できるかも?
[PDF]IPv6非対応ルーターをご利用の場合 - ひかりTV

IPV6対応ルーターなら、上記接続よりルーター設定でIPV6を有効にする方が良いです
面倒ならチューナー返却もあり

253 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/02(日) 21:08:25.37
わざわざアドバイスありがとうございます
できそうなら調べてみますね

254 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/09(日) 17:58:07.25
本日サポートセンターと繋がり接続しました
結局バッファローのルーターがそのIPV6とやらの機能に不具合?があるためNTTの機器に直接接続しました
よってパソコンでインターネット使うときはいちいち外して接続し直さないといけません
さすがに面倒なので本契約はしないと思います
番組が多すぎてよくわかりませんな
11日の日本代表vsオーストラリアのサッカーはひかりTVでやるのかな
DVDレコーダーがないのでこういうのをお試し期間中で録画したかったなぁ
録画するには別途で何か用意してるのですか?
映画チャンネル今観てます
なかなかいいですね

255 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/09(日) 19:33:36.80
>254

HUBって知ってますか?

256 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/10(月) 03:59:23.78
高くなかったので買います!

257 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/11(火) 21:06:50.30
HUB買いました
HDMIの切り替え器も買います
便利ですね

258 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/12(水) 08:52:43.62
チューナーの電源入れっぱなしの人は、HDDの電源も入れっぱなしなん?HDDずっと回ってるけど大丈夫なんかね?

259 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/14(金) 19:08:54.44
全然大丈夫だよ。
オンオフする方が良くないと聞いてから、一度も切っていない。

260 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/22(土) 15:24:23.51
教えてください。
BIGLOBEからsoftbank光に乗り換えてひかりTVを視聴しています。
BBユニットを介してST3200にLANケーブルを繋ぐとIP2000-1のエラーがでるので,
PR-400MIからHUBを介しST3200に繋いで視聴していましす。
BIGLOBEの時はst3200とRECBOXをスマホなどでも視聴できたのですが、現在ST3200だけ見れません。

SWITCH ----- YAHOOBBユニット
  +--- ST3200
  +--- RECBOX
(5PORTのSWITCH)


BBユニットが192.168.3.1
PR-400MIは192.168.1.1なのでRECBOXもアドレスを192.168.3.17として設定し、ST3200もネットワーク設定で手動とし、192.168.3.13と設定しました。
しかし、BBユニットに接続している機器からはRECBOXだけ認識できますがST3200は認識できません。

どうすればよいでしょうか?教えてもらえないでしょうか?

261 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/23(日) 13:06:25.57
>>260
公式の方法を試して見るとか

ひかりTV | インターネット | ソフトバンク
http://www.softbank.jp/ybb/option/hikari_tv/
> 光BBユニットにチューナーを接続する場合、光BBユニットの「IPv6パススルー機能」を設定してご利用ください。

262 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/23(日) 17:33:44.51
ひかりTVチューナーとBBユニットは相性よくないから、BBユニット経由の接続はやめたほうがいいんだよね
サポートも対応を諦めてるくらいだし

263 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/29(土) 16:03:13.19
>>260
YAHOOBBユニットに接続したPCから、ST3200 & RECBOXを利用したいということかな?
そうなら、その作業の時だけPCをST3200と同じ階層に接続してみれば
PCでインターネット接続はできないと思うけど、ローカル機器だけで十分でしょう?

264 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/11/13(日) 06:35:39.63
>>260
PCで、コンパネ→ネットワークと共有センター→アダプターの設定の変更→
×のついていないアイコン右クリ、状態→詳細で、IPv6アドレスが確認できる
IPv6アドレスが無い、又は、fe80だけなら、そもそも届いていない
IPv6アドレスが2001〜から始まっているのならば、ホームゲートウェイから接続
IPv6アドレスが2400〜から始まっているのならば、BBユニットに接続

265 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/12/09(金) 00:30:05.90
現在PCモニター(ASUS VX238)にひかりTVチューナー(ST-3200)を接続して使用しています。
先日サウンドバーを購入し使用していますが、ひかりTVの映像より音声が若干遅れている状況です。

環境としては、モニターには光ケーブルの差し込みが無い為、ひかりTVチューナーに光ケーブルを接続して使用しています。
モニターとチューナーはHDMIで接続しています。
ちなみにモニターの設定には音関係の設定はありません。

何か解決策はないでしょうか?

266 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/12/12(月) 11:30:03.92
てす

267 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/12/12(月) 23:42:00.72
解決策。TVを買って来る。

268 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/12/12(月) 23:57:07.56
>>265
モニタとサウンドバーの音声の遅延で、ひかりTVは関係なさそう?
据置ゲーム機を接続しても遅延するのでは

269 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/12/15(木) 11:25:31.19
てす

270 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/12/15(木) 23:15:53.69
>>268
返信ありがとうございます
モニターとのAUX接続だと遅延がなかったので光ケーブル接続のほうかと思われます
PS3とサウンドバーを光ケーブルで繋いでいなかったので試してみたいと思います

271 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/12/16(金) 20:44:09.64
保守

272 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/12/17(土) 12:05:09.42
保守

273 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/12/22(木) 14:05:30.01
保守

274 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/01(日) 11:04:47.78
あけおめ

275 :みかん:2017/01/03(火) 22:04:06.01
すみません。帰省から帰ってくるとひかりテレビが起動できなくなっており、サーバーとの接続に失敗しました。以下のURLから障害情報を確認してください。認証エラー3とでます。
障害情報確認したところ、当てはまりそうなものはありませんでした。
電源入り切りや、ルーターの再起動をしてもひかりテレビは起動しません。
どなたか同じ事象が起きた方いらっしゃいませんか?

276 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/04(水) 00:55:10.40
聞く相手間違ってる
サポートに電話しろ

277 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/08(日) 21:58:58.40
いつも観たい番組に限って映像途切れてIP2000というエラーが頻繁に出てうざい
糞どうでもいい韓国ドラマの時は元気なくせに
ひかりの電波糞

278 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/12(木) 13:51:19.46
すいません。質問です。
去年からひかりTVが頻&#32363;に「一時的に受信・再生ができません」の状態になるように
なりました。常時なっているわけではなく、しばらく待ったりチューナーを再起動する
と映るようにはなるのですが、しばらく経つとまた映らなくなります。
どうも予約録画している時に高確率でその状態になるようなのですが、原因や
改善の方法が分かるようでしたら教えてください。

279 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/19(木) 11:33:30.42
>>278
考えられる原因は3つぐらい
思い当たる原因を調査して対策してみては

1.チューナーの問題
古いチューナーを使っているなら、最新のチューナーに変更すると安定するかも?

2.HDDの問題
長期間HDDを使用中なら、初期化するか新品に交換して様子をみては

3. 回線の問題
ほとんどの回線の問題は、ローカル側に原因があります
ルーターが古いとか、同時接続しているPCのネットワーク設定の問題とか

280 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/30(月) 01:31:18.14
>>278
うちもなります。
電話したら詰まってるとか言われて配線を全部抜いて入れ直すと一時的に直りますが高頻度でなります。
ソフトバンク光に変えてからなので(転用なので機器は変わらず)それが原因だと思い電話したらPCを有線で繋げられるなら改善策があると言われました。とりあえず来月引っ越しなのでソフトバンク光をやめます。

281 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/30(月) 14:00:12.73
昨日から録画した番組を再生すると、
6013エラーが出るようになりました。
外付けHDDに異音等は無いです。
録画に関しては最後までされてるようです。
ただ最後まで再生できません。
止まるタイミングはランダムです。

ひかりTVでフォーマットしたHDDの修復機能ってあるんでしょうか?

282 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/01/31(火) 01:03:00.00
>>281
修復機能はないのでは
別のHDDを接続して、録画して番組が正常に再生できるか調べてみれば
問題なければHDDの問題なのでフォーマットして使うとか
問題が発生するならHDD以外の原因で、回線ノイズで録画失敗とかチューナー不具合等でしょうね

283 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/02/02(木) 10:18:42.64
安定のAM900

284 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/03/13(月) 23:33:52.77
ST-3400でもいいのかな。
普通のテレビを見てたら突然ひかりTVの画面に切り替わったり、
チューナーがスタンバイ(再起動はしない)するんだけど、
予約録画の関係だろうか。

285 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/03/14(火) 08:41:14.35
>>284
テレビとのHDMI連動機能が働いているのでは?
HDMI接続の外部機器から信号が来た時に、テレビの電源をオンにしたりチャンネルを切り替える機能
気になるなら、テレビのHDMI連動機能を無効にすれば

286 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/04/04(火) 20:26:45.53
PM700を2年使いST3200に変えました
1.ST3200の電源を入れて10秒真っ暗→読み込んでいます→真っ暗→読み込んでいます→真っ暗→50秒〜55秒で画面が出ます(PM700は2秒〜3秒ですぐ画面が出ました)
※ネット環境、プロバイダーも変えてません(PM700の時と同じです)
※配線もPM700の時と同じです
2.リモコンで音量調整できない

ST3200は最初の画面が出るまで50秒〜55秒は正常ですか?
それとリモコンの音量ボタンで音量を操作できないのは異常ですよね?

287 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/04/04(火) 21:16:39.08
PM700よりは起動に時間かかったかな(完全に電源切った場合)
音量調整ってリモコンとテレビあわせる設定したん?

288 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/04/04(火) 21:19:27.70
>>286
AM900だけど同じぐらいの起動時間
リモート予約や新規お知らせ等の確認、キャンペーン情報等の読み込むデータ量が多いのでは

> それとリモコンの音量ボタンで音量を操作できないのは異常ですよね?
音量はリモコンでTVを操作するので、TVメーカーに合わせたリモコン設定が必要
方法は取説に書いてあると思う

289 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/04/04(火) 22:44:54.84
>>287-288
とてもわかり易く教えていただきありがとうございます
起動時間が遅い=正常
リモコンの音量=設定が必要

一番最初(3200を初めて電源入れた時)にリモコンを認識させるのをやっただけでした
これで設定が終わってると思ってました

本当にありがとうございます

290 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/04/15(土) 22:04:12.07
チューナー繋いで、画面表示みたいないじったら、画面映らなくて詰んだ。操作はできるけど画面映らないから初期化もできないし、どうにもならん。自動になってたのを1080なんちゃらに変えちゃったのがまずいんだと思う。対応できない映像信号が入力されていますってなってる。

291 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/04/15(土) 22:04:44.64
完全に俺のミスだ、、
画面見えない状態で工場出荷状態にする方法ないかな、、

292 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/04/16(日) 00:08:15.34
>>290
黄色のAV出力で繋いでみれば?

293 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/04/16(日) 01:50:13.63
映像のAV出力はST-3200だけじゃね
3400だとないからな

294 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/04/16(日) 23:48:05.28
リセットボタンないんだっけ

じゃあマニュアルに沿って見えない画面でやってみるしかないかもね
http://faq.hikaritv.net/faq/show/2833?category_id=261

ちなみに、うちだと最初の画面で↓ボタンで「お知らせ」の位置。
設定画面に入ると「視聴/購入制限」だ

295 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 17:11:42.15
今、ひかりTV落ちてる?
ネットワークエラーとかで見れないんだが。

296 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 17:31:43.98
>>295

http://mainte.hikaritv.net/support/network/kosyo/hikariTV/?action=today

297 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 18:07:22.19
うちも光TVエラーで見れない
これ見れない分の料金差し引いてくれるのか?

298 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 19:13:57.38
>>296
起動時のみの不具合なら、認証サーバーの不具合かな?
朝再起動したので普通に視聴&録画できている

299 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 19:49:39.16
ネットワークエラーとなるんだが

配線を確認しろだと?

自らの故障をこんな表示でごまかす企業体制はどうにかならんか

使えんから地元のケーブルに戻すことにする

300 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 19:57:52.91
こいつか、昼からずっととか酷いな
http://mainte.hikaritv.net/support/network/kosyo/hikariTV/?entry_id=195802

301 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 19:58:53.79
挙句の果てに1時までメンテナンスとか、どうなってんだよ
その間、何もみれんじゃないか
http://mainte.hikaritv.net/support/network/kosyo/hikariTV/?action=today

302 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 20:05:05.89
ふざけんなよ
スターチャンネルオンデマンド見れないんだけど!

ゲームオブスローンズ全話楽しみにしてたのに
GWしか見る暇ねーんだよ!はやく直せ!!

303 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 20:19:51.01
『どこでも』では見れるわ

原因の切り分けに役立てろ

304 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 21:34:44.98
二か月の無料期間で良かった
こんな糞みたいな有料テレビはさっさと解約決定ですわ

305 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 22:04:22.04
ST-3400

ホーム画面に戻るとエラー表示が出てコンテンツが表示されない
コンテンツは表示されたがビデオを選択するとエラー表示が出て該当ビデオはありません
チューナーの電源を抜いて再起動すると読み込み中が続く
そしてネットワークエラー、宅内環境、配線をご確認くださいという表示に煽られ憤慨
何度目かのトライでやっと正常に起動するが、またホーム画面でエラー

昨日からずっとこの繰り返し、マジふざけんな

306 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 22:17:56.66
1時までメンテって何だよww
見逃し番組の期日が今日までなんだけどww

307 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/05(金) 23:09:27.57
>>300

まじですか。
電源消したまま部屋に戻ってきたら
受信はしてるけど予約設定が見られないから
何かと思ったら・・・。

番組表も見られなくなってる。

308 :名無しさん@お腹いっぱい。:2017/05/13(土) 13:11:24.08
チャットサポートでルータ再起動を即され復帰後チャットサポートにアクセスしようと思ったら

ただいまの時間チャットを受け付けできません
・オペレータ対応中、または営業時間外です

だそうな

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